ご利用ガイド

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サービスについて

お届け方法

配送地区について
  • 下記の地区へのお届けに日数がかかる場合があります。
  • 食料品、生花、一部の商品に関しては下記の地域のお届けはできません。あらかじめご了承ください。

    北海道:利尻郡・礼文郡
    東京都:大島・八丈島以外の伊豆諸島・小笠原諸島
    島根県:隠岐郡
    長崎県:対馬市
    鹿児島県:奄美市・大島郡・鹿児島郡
    沖縄県:宮古郡・八重山郡・島尻郡のうち北大東村・南大東村
お届け日の指定について
  • 商品詳細ページでお品物ごとの日付指定可能な日程を確認できる「日付指定検索」ができます。お届け希望の都道府県を選択しご確認ください。複数の商品を同時に購入の場合は検索内容に限りませんことご了承ください。
  • お品物の特性上、日付指定の承れないお品物があります。詳細は商品購入ページでご確認ください。
  • 「日付指定なし」をお選びの場合、ご注文からお届けまでに原則2日から7日程度お時間をいただきます。
  • 収穫時期に左右される商品や生産可能数量が少ない限定品など、一部お届け日のご希望に添えないお品物もございます。その際は別の配送期日を指定させていただきます。
  • ご注文状況・商品特性・離島地域・天候不順等によりご指定日にお届けできない場合があります。あらかじめご了承ください。

1商品詳細ページのこちらより、お届けご希望の都道府県を選択していただくと、日付指定可能な日程を確認できます。


お急ぎ便について
  • お急ぎでギフトを送りたい方は、「お急ぎ便」のタグが付いているお品物からお選びください。
  • お届け項目を「日付指定なし」でお選びいただくと、最短で以下のようにお品物を出荷いたします。

    0時~6時59分にご注文完了したお品物→当日出荷
    7時~23時59分にご注文完了したお品物→翌日出荷
  • ご注文状況・商品特性・離島地域・天候不順等によりお届けに遅れがでる場合があります。あらかじめご了承ください。

2TOP PAGEのこちらをクリックしてください。バーガーが開きます。


3こちらよりお急ぎ便ギフトをお選びいただけます。


4商品詳細ページのお急ぎ便タグからもお選びいただけます。


配送状況の確認について
  • 配送状況のご確認は、注文完了後にメールでお送りする「注文番号」にて、会員の方はマイページの注文履歴より、またゲスト購入された方はログイン画面よりご確認いただけます。詳しくは、注文確認よりご確認ください。
  • お品物が出荷されると、マイページの注文履歴>注文詳細のページに伝票番号が記載されます。
  • クロネコヤマトのお荷物問い合わせサービスより配送状況をご確認いただけます。